近年來，“文博熱”持續升溫，同時線上線下出現了大量有關文物古跡的講解內容。半月談記者走訪多家文化遺產景區、博物館，發現講解“假俗亂”現象仍普遍存在，而且呈現從線下向線上轉移的趨勢。
講解，是連接博物館與觀眾的一道橋梁。歷史知識、文物故事、傳統文化，通過專業講解能夠全面準確地直達觀眾。反之，如果少了講解，有的人整個博物館逛下來，難免會有云里霧里、淺嘗輒止、走馬觀花之感。隨著博物館“深度游”的火熱，一邊是觀眾講解需求水漲船高，一邊是館方講解服務供不應求。于是，一些觀眾把目光轉向了非館方講解服務，一些導游、自媒體從業者等也扮演起講解員的角色。由此，文博講解“假俗亂”問題滋生。
有多離譜？有的歪曲史實、混淆視聽，比如在恭王府把大貪官和珅“爆改”成靠個人奮斗逆襲成功的案例；有的流量至上、宣揚低俗，未經考證的野史、秘聞張口就說，甚至講黃段子來迎合低級趣味；有的胡編亂造、渲染迷信，大談“五臺山不能隨便來”“故宮里用豬血鎮邪”……文博講解一旦變了味，危害不容小覷，不僅擾亂參觀秩序、損害消費者權益，還影響文化傳承、敗壞社會風氣。
某種程度上，規范文博講解就是守好文化傳承的“最后一公里”。文化遺產具有教育屬性，這決定了文博講解的特殊性。所以，不能將文博講解等同于普通景區的導游講解，更不能只以“旅游景區”思維來進行運營。歷史不容戲說，文博講解也要講究。對此，不僅國家文物局和各地主管部門曾出臺規范文博講解的指導意見，不少文博場館也發布了通知，對個人、導游、社會機構進館講解等立規矩。但從效果來看，目前低質講解仍然泛濫，尤其短視頻平臺成了“重災區”，可見規范文博講解仍任重道遠。
所謂規范，通常有兩種思路：一是禁，二是管。先說前者，面對持續釋放的多元化講解需求，博物館講解服務能力終歸有限，因此對社會講解一禁了之并不現實。何況，一些個性化講解在普及文化、傳播知識方面也發揮著積極作用。再看后者，面對量大面廣的文博場館及文化遺產景區，加之講解亂象向線上轉移，管起來無疑是項難度不小的工程，但卻是更合理可行的方案。
為此，宜疏堵結合。“疏”重在從供給端發力，線上線下擴大優質講解的傳播聲量。官方講解需要更給力，不斷建設專業化隊伍，提升創新服務能力，比如注重靈活管理，從優化講解預約流程、增加講解服務場次等細節做起。同時，暢通合作渠道、加強專業培訓、共享講解素材等，攜手社會講解機構、民間講解高手，共同為“博物館熱”錦上添花。“堵”重在完善標準、加強監管。比如建立文博講解準入門檻，為講解者設立考核標準并完善動態評價機制。又如完善舉報受理處置閉環，及時發現并叫停問題講解。此外，有必要加大力度清理短視頻平臺講解亂象，將線上新興的講解內容、IP等納入監管視野。總之一句話，講解當為“文博熱”添彩而非添亂。 （張冬梅）
編輯：郭成
