近期，隨著居家護(hù)理需求的增加，京東護(hù)士到家服務(wù)的訂單量在春節(jié)前后呈翻倍增長態(tài)勢。該服務(wù)目前已覆蓋北上廣深等35個城市，服務(wù)范圍廣泛，用戶群體包括老年人、術(shù)后康復(fù)患者、產(chǎn)婦及慢病患者等。
“京東護(hù)士到家讓我們很有安全感。”家住北京的李女士說。1 月份，她抱著試一試的心態(tài)，為臥病在床的父親預(yù)約了上門打針服務(wù)。護(hù)士攜帶標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)包，一客一包，操作手法也很熟練，這讓李女士感到安全又貼心，于是購買了京東護(hù)士到家多次卡服務(wù)。
在海外工作的王先生是獨生子女。春節(jié)期間，他在電話中得知父親外出時不慎劃傷了小腿，需要定期到離家3公里外的醫(yī)院換藥。他擔(dān)心父親外出的安全問題，通過京東護(hù)士到家預(yù)約了傷口換藥服務(wù)。“不在父母身邊總會有牽掛，有了京東護(hù)士到家，老人不用去醫(yī)院也能得到專業(yè)的照護(hù)。”
據(jù)了解，自 2024 年9月正式上線以來，京東護(hù)士到家服務(wù)覆蓋面和訂單量迅速增長，目前已覆蓋北上廣深等35個城市。服務(wù)的用戶不僅有需要日常醫(yī)療護(hù)理的老年人、術(shù)后居家康復(fù)的患者，還包括產(chǎn)婦、慢病患者等有居家護(hù)理需求的人群。服務(wù)內(nèi)容包括陪診、傷口換藥、打針、壓瘡褥瘡護(hù)理、母嬰護(hù)理等40多個項目。
為了給用戶帶來更專業(yè)、可信賴的上門護(hù)理服務(wù)，京東護(hù)士到家平臺的服務(wù)護(hù)士全部為經(jīng)過國家衛(wèi)生健康委員會批準(zhǔn)認(rèn)證的執(zhí)業(yè)護(hù)士，大部分具有三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷，且必須通過京東健康護(hù)理人員實名認(rèn)證、資質(zhì)認(rèn)證、職稱認(rèn)證和服務(wù)能力認(rèn)證。上崗前，所有合作護(hù)士必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并通過考核，以確保服務(wù)質(zhì)量。
男護(hù)士高占偉就是數(shù)萬名上門護(hù)士的代表。他曾在北京一家三甲醫(yī)院的呼吸重癥監(jiān)護(hù)室從業(yè)7 年，自2024年加入京東護(hù)士到家以來，月均服務(wù)訂單超200單，已成為平臺上的“接單王”。高占偉表示，男護(hù)士最大的優(yōu)勢在于體力，比如參與搬抬病患，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、骨折牽引等處置。“媒體的關(guān)注和報道，不僅是對我個人工作的認(rèn)可，更是對整個護(hù)士群體專業(yè)能力和價值的肯定。”高占偉說。
據(jù)悉，京東護(hù)士到家將繼續(xù)秉持“專業(yè)、便捷、安心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為用戶提供高質(zhì)量、有溫度的到家護(hù)理服務(wù)。
編輯：郭成
