綿陽新聞網訊 “叔，你要辦啥子事呢？”近日，在游仙區新橋鎮勝利村便民服務室內，工作人員梁玉英一邊細心地詢問著前來辦事的群眾，一邊告訴記者：“以前村民要跑到鎮上甚至是區上才能辦的事，現在村里面幾分鐘就能搞定。”
在便民服務區，共有8名工作人員和10名村級代辦員，圍繞金融、物流、水電氣、電視收視費收繳等方面為村民開展便民服務。辦事大廳寬敞明亮，辦事窗口一目了然，標識標語顯眼醒目，惠民設施配置齊全。據了解，勝利村的便民服務站按照服務距離最小化、便民服務最大化的標準，著力提升便民服務硬實力，打通政務服務基層“最后一公里”。新橋鎮便民服務中心主任羅杰介紹，村里都建立了便民服務站，設置1-3名代辦員，全程代理村上群眾的申請事項，屬于鎮政府服務范圍的，限時辦結，力爭實現農民群眾小事不出村、大事不出鎮。
在梓潼縣仁和鎮曙光村便民服務站，村級代辦員梁曉華正嫻熟地在電腦上通過社保系統，為村民“解難題”。在“家門口”能為群眾開展哪些政務服務？梁曉華掰著手指頭一一道來：代繳水電費、查詢社保、申請醫保救助……
“村上距離仁和鎮20公里、距梓潼縣城52公里，如果沒有村上的服務窗口，村民們辦事都必須到鎮上甚至是縣上去，太麻煩。”梁曉華說，為此，曙光村設置了村級代辦員，在工作期間辦理村民申辦的各項業務，并及時反饋辦理結果，確保村民能夠在第一時間找得到人、辦得了事。
鄉鎮一頭連著城市、一頭連著鄉村，是促進城鄉融合發展的重要支點。市委八屆七次全會提出，要加快建設服務型鄉鎮政府，以建強鄉鎮便民服務中心為抓手，深化“一網通辦”“一件事一次辦”，推動政務服務標準化、規范化、便利化。
如何緊扣“服務”二字，讓城鄉融合發展有“高度”更具備“溫度”？記者從市政務服務監督管理局獲悉，近年來，我市形成了縱向到邊、橫向到底的市縣鄉村四級政務服務體系，截至目前，全市的166個鄉鎮（街道）已實現便民服務中心（站）全覆蓋，平均進駐鄉鎮（街道）便民服務中心事項201項，村（社區）便民服務站幫辦代辦事項52項，全市先后共有41個鄉鎮（街道）便民服務中心獲評省級“示范便民服務中心”。
市政務服務監督管理局相關負責人表示，全市政務服務系統將以縣域為重要切入點，開展縣級政務服務效能提升專項行動，著力提升鄉鎮（街道）便民服務水平，打造縣級“政務服務+”品牌，推進政務服務與地區產業發展密切配合，切實圍繞基層個人、企業、項目“全生命周期”打造綜合性政務（便民）服務平臺。（綿報融媒記者 曾晨）
編輯：李志
