原標題:持續強降雨——
如遇列車停運 這樣辦理退票
綿陽新聞網訊 受強降雨影響,綿陽站已連續兩日大部分普速停運。7月10日,記者從綿陽站獲悉,由于大雨持續,當天仍有少量普速列車停運,停運普速列車為:K283次、K451次、Z389次、K424次、K423次、Z508次、K545次、K245次。
根據氣象部門預報,四川盆地部分地區大到暴雨還將持續,在此輪強降雨過程中,成渝高鐵、綿瀘高鐵、成宜高鐵、西成高鐵、寶成鐵路、廣達鐵路、蘭渝鐵路、滬蓉鐵路、成昆鐵路、成貴鐵路、達三鐵路、達萬鐵路部分區段可能雨量超標。屆時,為確保旅客列車運行安全,鐵路部門將根據實際情況封鎖線路開展安全巡查,途經旅客列車可能不同程度晚點或停運。
當遇到列車全程停運時,停運列車全額退票均不收退票費。旅客可自列車停運信息公布時起至票面乘車日期后30日內(含當日),可通過12306網站(含手機客戶端),或前往任意車站人工窗口、具有退票功能的自助機辦理退票。
如遇列車區段停運,車票發站或到站在停運區段內且未乘車時,可自列車停運信息公布時起至票面乘車日期后30日內(含當日),可通過12306網站(含手機客戶端),或前往任意車站人工窗口、具有退票功能的自助機辦理退票,不收退票費。車票發站或到站在停運區段內且已乘車時,下車后可通過12306網站(含手機客戶端)或前往任意車站人工窗口辦理未乘區間票款退還手續,不收退票費。
如遇列車折返,已乘車的在折返站下車。下車后,須通過閘機檢票出站,可在線上或任意車站退折返站至票面到站的未乘區間票款,可與有效聯程票一并辦理,不收退票費。
已乘車、返回中途站或發站的,下車后須通過閘機檢票出站,可在線上或任意車站退下車站至票面到站的未乘區間票款,可與有效聯程票一并辦理,不收退票費。
如遇列車晚點,可在車票發站列車實際開車前辦理退票手續,不收退票費。
如果因前程列車晚點導致趕不上接續列車時,可在前程列車票面到站,辦理接續列車車票退票手續,退票時不收退票費。辦理接續列車車票退票時,需出示前程列車車票。
退票時可優先選擇網上辦理退票:打開鐵路12306APP,點擊右下角“我的”,在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能,選擇相應訂單信息,就可以在線辦理退票了。
使用現金支付方式購買的車票,可于開車前在鐵路12306APP自行先辦理退票,自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口領取現金或者直接前往人工窗口辦理退票手續。(記者 彭雪)
編輯:譚鵬