為深入貫徹落實(shí)“金融為民”的服務(wù)理念，進(jìn)一步弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，致敬那些默默奉獻(xiàn)、辛勤付出的勞動(dòng)者們，近段時(shí)間以來，工行綿陽新華支行開展“工行驛站—致敬平凡而不凡的勞動(dòng)者”系列活動(dòng)，不斷提高金融服務(wù)的覆蓋率和滿意度，以暖心服務(wù)彰顯金融溫度，用熱情真誠展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
該行依托“工行驛站”，開放共享營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的休息座椅、飲水設(shè)施、充電設(shè)施、無線網(wǎng)絡(luò)以及復(fù)印機(jī)等服務(wù)用品，解決廣大勞動(dòng)者特別是戶外勞動(dòng)者喝水難、休息難等問題，促進(jìn)“金融服務(wù)”與“為民服務(wù)”的深度融合。
為提高適老化金融服務(wù)水平，進(jìn)一步深化金融為“老”服務(wù)理念，該行主動(dòng)聚焦老年客戶需求，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)，在“工行驛站”配備的便民物品中，老花鏡、常用藥品等為到店老年客戶提供了不少的幫助。
同時(shí)，針對老年人易受騙的特點(diǎn)，該行工作人員主動(dòng)宣傳防范電信詐騙知識，以通俗易懂的講解幫助老年客戶識別、防范常見騙局，大大提升了老年客戶的防范意識。
炎炎夏日，愛心傳遞。下一步，該行將繼續(xù)深化“工行驛站”的服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大戶外勞動(dòng)者倍感溫暖的同時(shí)，也為城市增加暖心的溫度，營造關(guān)愛勞動(dòng)者、傳遞正能量，弘揚(yáng)新風(fēng)尚的良好社會氛圍，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
(侯婷 涪江觀察記者 唐甜)
