近日，工行綿陽江油支行采取戶外設(shè)點、網(wǎng)點陣地、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)等多種方式，扎實開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，受到公眾好評。
活動期間，該行在江油市中心營業(yè)室外設(shè)立宣傳咨詢點，主動向過往群眾進行金融知識宣傳，重點解讀金融消費者八項基本權(quán)利，以及《消費者權(quán)益保護法》《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》《保險銷售行為管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，幫助消費者了解自身合法權(quán)益，增強公眾對保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告等非法金融行為的識別和抵制能力。
同時，該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點門楣LED滾動屏及電子顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語及視頻，規(guī)范公眾教育區(qū)標(biāo)識設(shè)置，擺放宣傳折頁供客戶取閱。利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間，靈活開展廳堂微沙龍，進行金融政策宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等，積極與到店客戶溝通交流，傾聽消費者意見與建議，竭力踐行人民金融理念，提升金融服務(wù)水平。
此外，該行還利用周末時間組織青年員工走進農(nóng)戶家院、深入田間地頭，向農(nóng)村金融消費者普及金融知識、提示金融風(fēng)險；網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理等深入企業(yè)，向企業(yè)客戶發(fā)放金融消費者權(quán)益宣傳手冊，普及誠實守信知識，引導(dǎo)消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。
（王洋 涪江觀察記者 唐甜 文/圖）
