工行綿陽(yáng)江油支行：小硬幣傳遞大溫暖 兌換服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
发稿时间：2024-04-17 19:43
来源：
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)
近日，一位市民提著沉甸甸的袋子，走進(jìn)剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的工行綿陽(yáng)江油支行營(yíng)業(yè)室。原來(lái)，該市民在一家超市工作，平時(shí)攢了不少硬幣，為了方便保管，想要把這些硬幣進(jìn)行兌換并存入卡中。
獲悉情況后，該行業(yè)務(wù)分管副行長(zhǎng)立刻安排工作人員接待該市民。硬幣數(shù)量龐大，且里面夾雜著游戲幣，有些硬幣甚至已經(jīng)腐朽不能辨識(shí)。為了不影響網(wǎng)點(diǎn)正常業(yè)務(wù)辦理和增加柜面負(fù)擔(dān)，該行營(yíng)業(yè)室緊急為其開(kāi)通綠色通道，抽調(diào)員工利用中午休息時(shí)間合力挑揀、點(diǎn)數(shù)、碼放。
大家按照分工，有人負(fù)責(zé)清點(diǎn)鑒別、有人負(fù)責(zé)捆扎包裝，分工協(xié)作、忙而不亂。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力，終于完成了共計(jì)3200余枚硬幣的清點(diǎn)工作。
在幫助該市民完成存款業(yè)務(wù)后，銀行工作人員還主動(dòng)將該行現(xiàn)金區(qū)辦公電話號(hào)碼告知，歡迎其有相關(guān)業(yè)務(wù)需要可提前預(yù)約，提高辦理時(shí)效。
該行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心，圍繞客戶需求，傾聽(tīng)客戶心聲，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
(馮來(lái)儀 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)
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