數字金融承擔著助力變革、深化服務、支持數字經濟與實體經濟融合發展的使命任務。
今年以來，中國工商銀行綿陽分行(以下簡稱“工行綿陽分行”)圍繞數字工行和減負賦能目標方向，積極推動數字化轉型，為金融服務提質增效提供了動能支撐。
截至目前，該行運行實施科技減負項目34個，研發落地數字化轉型項目29個，建成開放銀行場景平臺7個和標桿支行3個，開展數字運營活動99場，帶動線上吸金增存39.7億元、貸款投放11.97億元、結算交易34.08億元，在行業內處于領先地位。
細化實施路徑
構建數字運營“信息鏈”
今年以來，工行綿陽分行堅定“再造一個線上分行”戰略目標，成立由“一把手”牽頭的數字化轉型領導小組，統籌謀劃細化戰略解碼和實施路徑，組建數字運營、開放銀行、科技支撐、新媒體4個專班，構建“數據+業務、分行+支行、專職+兼職、線上+線下”推進模式，形成“周匯報、月分享、季展演、年總評”落實機制，建立了科學有效的數字運營體系。
同時，該行加強數字人才培育，采取“學案例”“同分享”“請進來”“走出去”等方式，強化團隊“戰略、組織、意識”三大基礎，云網點“消費季”活動被評為總行級推廣模范案例。
此外，該行還積極探索“數智孵化”項目，遴選業態各異的3家支行，開展專項數字化轉型輔導，致力挖掘真實需求，打造“3+N”數字化轉型先行先試，確定三臺、涪城、華豐3家支行為數字化轉型標桿支行。其中，三臺支行試點代發線上運維,形成薪管家專屬渠道觸點，帶動產品滲透和留存提升;涪城支行試點長尾客群維護，形成三方綁卡權益觸點，帶動相關業務客戶凈增;華豐支行試點房易貸提質運營，形成高意向應用觸點，促成營銷轉化率。
在此基礎上，該行成功打造GBC+客戶、資金、信息閉環流轉模式，在全國首創“資金池+收付款管家卡+銀企互聯+特色化開發”的組合模式，解決國防單位大額資金管理問題。 數字零售、數字對公、數字風控方面，在全國二級分行首家投產基于人工智能的網點視頻音頻監測預警平臺。
激發數據活力
打造金融生態“創新鏈”
“醫療平臺給我就診掛號提供了方便，我只要按照提示選擇癥狀就可以自動實現科室掛號，看完病還可以直接手機繳費在線看檢查報告，再也不用排隊等了。”鹽亭縣某衛生院患者李女士對新的醫療平臺連聲稱贊。
李女士口中新的醫療平臺正是工行綿陽分行利用工行金融科技開放生態輸出服務打造出的具有特色的基層醫療平臺。該平臺結合就醫流程的數字化、智能化，整合了線上掛號、預約、支付、報告查詢等功能。同時，平臺還加入了智能導診、健康咨詢等特色服務，解決了基層醫療機構服務能力弱、服務量大、智能化水平低等問題，讓患者在就醫過程中感受到了更多的關愛和溫暖。
截至目前，該行已成功打造“健康涪城”“健康江油”“健康安州”“健康鹽亭”4個基層醫療平臺，涵蓋132家鄉鎮衛生院。
平臺搭建后，打通原有基層HIS系統實現信息互聯互通，同時增加健康檔案、電子病歷、數據共享等新功能，轄區內所有衛生所、保健院和服務站均可直接使用。同時，通過平臺，綿陽市衛健委可以及時向廣大市民傳達醫改政策、健康知識等信息，同時收集市民的反饋意見和建議，為政策制定和調整提供參考依據。
此外，平臺還提供了醫療費用自動對賬、實時監管等功能，監管部門可通過平臺實時了解各醫療機構的運營情況、費用收支等信息，支持遠程監管和評估，確保醫療服務質量和安全，“平臺投產后，對基層人民群眾看病就醫、公共衛生、規范醫療等行為起到了重要支撐作用，基本實現轄內醫療資源統籌、協同、互通等目標。”工行綿陽分行相關負責人介紹。
惠基層、系民生，智慧醫療服務平臺建設是工行綿陽分行踐行大行擔當、履行社會責任的積極嘗試。近年來，該行加速構建數字金融服務生態，建成了覆蓋校園、醫療、供銷、文旅、停車、商圈、餐飲、食堂8大智慧民生場景，在全省系統率先上線“中國兩彈城”智慧景區項目，數字校園涵蓋全市多所學校。
數字化轉型的積極成果，進一步堅定了該行轉型發展、爭先進位、爭一強一的信心和決心。工行綿陽分行將持續深化科技驅動，持續深耕減負賦能，切實扭住代發代理做深做透、數字普惠延鏈強鏈、風險防控數字智化、企業微信最優觸點四個重點，努力推動數字化轉型干在實處、走在前列。
編輯：譚鵬
