社區警務室服務“零距離”
位于涪城區的1958小區是典型的商住一體小區，小區外商戶環繞，與躍進路歷史文化街區共同形成1958商圈。小區現有住戶4674戶、12770余人、周圍商戶156戶。作為大型小區，面對治理挑戰，如何實現社區治、居民安？
□陳霞綿報融媒記者 尹秦 文/圖
由于人流量大，對小區安全管理、風險防控、應急處突都帶來了巨大挑戰。為提升小區居民幸福感、獲得感和安全感，社區圍繞居民安全、養老保障、公共空間、糾紛調解、公眾參與五大需求，積極探索超大小區基層社會治理新模式，實現了風險防控、為老服務、陣地保障、法治治理、自治創新五大能力提升，超大小區的治理效能正在破題。
走進1958小區，記者看到，業主只需要在“刷臉”門禁系統前駐足兩三秒，小區門便自動打開。為業主出行帶來便捷的，是工區街道靈通社區爭取政府專項資金30余萬元為小區安裝的人臉識別系統。為提升風險防控能力，轄區商業街和商戶都安裝了鷹眼監控和門磁系統，并設置一鍵求助報警；協調九洲千城物業在小區內增設高空拋物視頻監控60個，對高空拋物行為實現24小時主動抓拍、實時報警。對接轄區派出所，建立躍進路“警網融合中心”和片區巡警、交警、社區民警聯勤工作機制……
小區居民中，60歲以上老年人達4000人以上，占小區居民的32%。為解決“家門口”養老供給不足的問題，小區引進仁愛康復養老院“頤養康樂”項目，與哈爾濱工業大學合作智慧養老項目，安裝“智慧養老”緊急呼叫系統，實施24小時監控，實現監測機構上門開展半失能老人居家服務。
針對居民反映小區空間利用率低、品質不高、功能設置不合理等現實問題，小區積極統籌各類資源，科學優化布局，加大整改力度。圍繞糾紛調解需求，著力提升法治善治能力，組建調解隊伍，有效化解矛盾糾紛，建立區域共治中心、24小時溯源治理中心平臺、區域商圈聯盟等，協調解決商戶經營難題。圍繞居民參與需求，著力提升自治創新能力，探索出以小區事務決策、執行、監督“三權分離”和以激發小區業主自治活力、提高物業服務質量為主要內容的小區事務“協商自治”新機制，為解決小區治理難題找到了“金鑰匙”。
如今，這里打造了躍進路·三線記憶館，建成歷程展覽場館、圖書館和文化沙龍陣地，適時開展紅色講師團、涪娃講故事等形式多樣的文體活動，還建起了未成年人科普培訓基地、暖心驛站等，進一步凝聚起小區活力。
編輯：李志
