綿陽新聞網訊 “為解決部分社區服務陣地位置偏僻、群眾無法跨行政區域辦事、延時辦事等問題，我們探索打造了‘黨群暖心驛站’。”涪城區行政審批局相關負責人告訴記者，涪城區日前先行在城廂街道建國門社區、工區街道靈通社區等16個社區啟動18個“黨群暖心驛站”建設，努力構建全域覆蓋的10分鐘便民服務圈。
黨群暖心驛站
為什么說是10分鐘便民圈呢?原來，涪城區打破行政區劃限制，通過前期考察，以全域化布局的思維方式在城市人員集中、群眾經常集聚的廣場、綠地、車站、商場和城鄉接合部等區域，科學合理布局建設31個“黨群暖心驛站”，力爭實現城區每0.4平方千米一個驛站，將服務觸角延伸至群眾步行10分鐘就能到達的范圍。
那么，驛站如何解決好精準對接群眾需求的問題呢?涪城區通過分類摸排轄區企業、居民小區、學校等群體需求，建立問題需求清單500余項。根據群眾需求清單，對每個驛站輻射范圍的服務需求、服務類別、服務人員進行精準研判，差異劃分驛站承載服務功能，實現驛站服務項目與轄區群眾需求的精準對接。
目前，承載服務項目最多的“黨群暖心驛站”對接、解決群眾需求100余項。不僅如此，探索居站分設和便民服務垂直管理機制，將街道權限范圍內的政務服務、便民服務事項下沉到“黨群暖心驛站”，由社區干部輪值或通過協調公益性崗位、動員社會力量和招募志愿者負責驛站便民服務工作;同時推行延時服務，真正實現“全天候”服務。此外，還依托黨員志愿服務平臺和“詩悅愛心理發志愿服務隊”等六個“紅細胞”組織和社會力量，根據不同區域群眾特點，提供老人兒童臨時看護、愛心義診、愛心理發、法律援助等特色暖心服務，將驛站功能拓展到特殊群體關愛、社會治理等領域，創新建設“親民化、零距離、全天候、跨區域”便民服務平臺，實現“群眾需求”和“服務資源”精準對接，“有事辦、進驛站，到驛站、一站辦”在群眾中逐漸形成共識。(綿陽日報社融媒體記者 謝艷 文/圖)
編輯：譚鵬
